Hesap ve Veri Silme
Cepte KPSS (Oğuzhan Türkmen) hesabını ve ona bağlı verileri istediğin zaman silebilirsin.
1. Uygulama içinden sil (önerilen)
- Cepte KPSS'yi aç.
- Profil → Ayarlar → Hesabı sil yolunu izle.
- Uyarıyı okuyup Hesabımı kalıcı olarak sil'e dokun.
2. Uygulamaya erişemiyorsan e-postayla iste
destekceptekpss@gmail.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder. Hesabını bulabilmemiz için şunlardan birini ekle:
- Hesabını bağladığın e-posta adresi (Apple / Google / e-posta ile giriş yaptıysan), veya
- Uygulamada Profil → Ayarlar → Hesap bölümünde görünen kullanıcı kimliğin.
Talebini, kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde yerine getiririz.
Önemli: Hesabını silmek Pro aboneliğini iptal etmez. Ücretlendirilmeye devam etmemek için aboneliği Google Play → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler (veya iPhone'da Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler) bölümünden iptal et.
3. Silinen veriler
- Profil ve kişiselleştirme cevapların (ad, sınav türü ve yılı, hedefler),
- Çözdüğün sorular, cevaplar, testler, denemeler, ilerleme, XP, seri, rozetler,
- Kaydettiğin içerikler, gördüğün kartlar ve tercihlerin,
- Hesabına bağlı giriş bilgileri (e-posta, Apple/Google bağlantısı).
Bu veriler talepten sonra en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir veya kimseyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonim hâle getirilir.
4. Saklanan veriler ve süreleri
- Satın alma ve abonelik kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıla kadar saklanabilir. Bu kayıtlar ödemeyi alan Google Play / App Store ve abonelik altyapı sağlayıcısında da tutulur.
- Erişim ve güvenlik kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ör. 5651 sayılı Kanun kapsamında 2 yıla kadar) saklanır.
- Hatalı soru bildirimleri: içerik düzeltmesi için kullanıcıyla ilişkilendirilmeden, anonim olarak saklanabilir.
Sorularını destekceptekpss@gmail.com adresine iletebilirsin. KVKK kapsamındaki diğer hakların için: KVKK Aydınlatma Metni.